Eliminación de Datos Personales

Escríbenos a nodusecosystem@gmail.com con el asunto «Eliminación de datos» e incluye la siguiente información:

• El correo electrónico con el que accedes a la plataforma (debe coincidir con tu cuenta de Google autorizada).
• Tu nombre completo.
• Si aplica, el nombre de la empresa o agencia a la que estás vinculado.
• Opcional: el motivo de la solicitud.

Si eres usuario de una empresa cliente, también puedes pedirle al administrador de tu agencia que solicite la eliminación de tu correo de la lista de autorización.

Para proteger tus datos, verificaremos que la solicitud proviene del titular o de una persona autorizada. Podemos pedirte que respondas desde el correo registrado o que aportes información adicional de verificación.

Si la solicitud no proviene del titular ni de una persona autorizada, la rechazaremos y te lo informaremos.

Atenderemos tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción. Si necesitamos más tiempo, te informaremos el motivo y la fecha de respuesta, que no superará 8 días hábiles adicionales.

Al finalizar, recibirás un correo de confirmación indicando qué datos fueron eliminados. Cuando la solicitud involucre datos de una empresa cliente, coordinaremos con la agencia o empresa responsable del tratamiento antes de proceder.

• Cuenta de usuario, perfil y datos de autenticación: nombre, correo electrónico, foto de perfil e identificador de Google.
• Sesiones activas y registros de autenticación asociados a tu usuario.
• Tu correo de la lista de autorización (whitelist) y el vínculo con la empresa.
• Métricas publicitarias y campañas asociadas: se eliminan o se anonimizan de forma irreversible conforme a los plazos de la Política de Privacidad (sección 9).

• Información sujeta a obligaciones legales, contables o contractuales, conservada únicamente durante el tiempo exigido por la ley.
• Información agregada y anonimizada que ya no permite identificarte.
• La información que Meta o Google conservan por su cuenta se rige por sus propias políticas. La eliminación en nuestra plataforma no elimina los datos que esas plataformas mantienen de forma independiente.

Además de solicitar la eliminación, puedes retirar los permisos que otorgaste a la aplicación:

• Google: ingresa a myaccount.google.com/permissions, selecciona la aplicación y elige «Quitar acceso».
• Meta: en la configuración de tu negocio (Business Settings → Usuarios → Usuarios del sistema o Aplicaciones), retira los permisos de la aplicación sobre tu cuenta publicitaria.

Importante: revocar los accesos impide que sigamos leyendo datos, pero no elimina la información ya almacenada. Para eliminarla, envía la solicitud del Paso 1.

Para cualquier duda sobre este procedimiento, escríbenos a nodusecosystem@gmail.com. También puedes consultar nuestra Política de Privacidad para conocer con detalle el tratamiento de tus datos y tus derechos como titular.

Autoridad de control en Colombia: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — www.sic.gov.co.